FAQ

Consejos para fabricantes

• ¿CÓMO SE CARGAN IMÁGENES?

  Cargar imágenes

  • En Medipim: abra la pestaña Medios
  • Haga clic en Añadir medios > Cargar medios
  • Seleccione los archivos
  • Atención: asegúrese de que las imágenes cumplen los requisitos de la lista
  • A continuación
    
    • Verde: la imagen está cargada
    • Rojo: la imagen no cumple los requisitos y no se carga
  • Haga clic en "Actualizar todo" para publicar todas las imágenes
    • Seleccione el idioma correcto
    • Publicar: sí
    • Seleccione el tipo de imagen correcto (Packshot/Productshot/Sphere Photo/Pill Shot)
    • Haga clic en Actualizar

  Nuestro equipo de contenidos está siempre a su disposición para ayudarle a subir imágenes.

• ¿CÓMO SE CARGAN FOLLETOS Y PROSPECTOS?

  Puedes cargarlos en forma de documento pdf:

  • ve al producto al cual deseas vincular el folleto o prospecto
  • haz clic en «Actualizar» y a continuación en «Materiales»
  • haz clic en «Añadir materiales» y selecciona «Cargar materiales»
  • haz clic en «Seleccionar archivos» y selecciona el fichero en cuestión
  • haz clic en «actualizar»
  • rellena el formulario
  • guardar

  CONSEJO: puedes vincular el prospecto/folleto a varios productos, seleccionando los diferentes productos en el campo Producto.

• ¿CÓMO SE CARGAN VÍDEOS?

  No es posible subir vídeos, pero sí vincular a tus productos vídeos publicados en vimeo o en YouTube:

  • ve al producto al cual quieres vincular un vídeo
  • haz clic en «Actualizar» y a continuación en «Materiales»
  • haz clic en «Añadir materiales» y selecciona «Crear enlace»
  • introduce la URL del vídeo
  • rellena el resto del formulario
  • guardar

  CONSEJO: puedes vincular el vídeo a varios productos, seleccionando los diferentes productos en el campo Producto.

• HE SUBIDO UNA IMAGEN PERO ME APARECE UN MENSAJE DE ERROR

  Comprueba si la imagen cumple todos los requisitos (véase «¿Cómo se cargan imágenes?»). ¿Es un archivo jpg? ¿Es cuadrada la imagen? La imagen debe ser mayor de 1500x1500 píxeles.

• ¿CÓMO SE ELIMINA UNA IMAGEN?

  No es posible borrar imágenes. Lo que sí se puede es ocultarlas cambiando el estado de la imagen en «Publicado» a «NO». Entonces, la imagen ya no se compartirá a través de la API.

  • haz clic en la imagen
  • haz clic en el icono de la configuración y selecciona ACTUALIZAR
  • cambia el estado en «Publicado» a «NO»

• ¿CÓMO SE AÑADE UNA DESCRIPCIÓN?

  • ve a la ficha del producto
  • haz clic en «Actualizar» y, a continuación, en «Descripción»
  • rellena los siguientes campos:
  • selecciona tu propia empresa como fuente
  • no modifiques el grupo objetivo
  • idiomas: selecciona el idioma de la descripción 
  • tipo: selecciona el tipo de descripción que deseas añadir
  • contenido: rellenar la descripción en la pestaña correspondiente
  • haz clic en «Crear»

  CONSEJO: ¿quieres añadir muchas descripciones? Ponte en contacto con nuestra persona responsable de contenidos y así te ahorrarás mucho trabajo manual.

• ¿CÓMO SE MODIFICA UNA DESCRIPCIÓN?

  • ve a la ficha del producto
  • ve a la descripción que quieras modificar
  • haz clic en el icono de configuración, en la parte superior derecha de la descripción
  • haz clic en «Actualizar»
  • haz los cambios necesarios
  • haz clic en «Actualizar»
  • no olvides adaptar la descripción en todos los idiomas en los que la tengas

  CONSEJO: ¿quieres modificar muchas descripciones? Ponte en contacto con nuestra persona responsable de contenidos y así te ahorrarás mucho trabajo manual.

• ¿CÓMO SE ELIMINA UNA DESCRIPCIÓN?

  • ve a la ficha del producto
  • ve a la descripción que quieras modificar
  • haz clic en el icono de configuración, en la parte superior derecha de la descripción
  • haz clic en «Actualizar»
  • haz clic en «Eliminar», arriba a la derecha
  • haz clic en OK
  • no olvides eliminar la descripción en todos los idiomas en los que la tengas

  CONSEJO: ¿quieres eliminar muchas descripciones? Ponte en contacto con nuestra persona responsable de contenidos y así te ahorrarás mucho trabajo manual.

• CONSEJOS PARA EL SUMINISTRO DE DATOS

  • Para las descripciones: solicita la plantilla escribiendo a info@medipim.com 
  • Imágenes: incluya siempre el código del producto (por ejemplo, CN/EAN) en el nombre del archivo jpg o png. Por ejemplo ProductName-CN305173-EAN3337875588867-es-fr
  • Para los precios: facilítanos un archivo Excel con el código de referencia, el tipo de IVA, el precio a farmacias (sin IVA) y el precio al público (con IVA).
  • Otros datos:
    • facilite siempre los datos en un archivo excel
    • incluya una columna con el código del producto (CN/EAN)
    • evite el formato, las viñetas y el punto y coma