Recepción de mercancía
Cuando llega un pedido, el personal de almacén puede escanear un producto y consultar su ficha en Medipim para comprobar si ha cambiado el envase.
Mayoristas
Datos de producto para mayoristas.
Como mayorista, utiliza los datos de producto para gestionar su surtido, atender a las farmacias y organizar el almacén. Además, conoce los productos más solicitados, los datos que necesitan los farmacéuticos y las preguntas que suelen plantear. Ese conocimiento hace especialmente valiosa su colaboración con Medipim.
Datos de producto en el trabajo diario
Medipim da a los mayoristas acceso a información detallada sobre productos. Esta información ayuda, por ejemplo, en la recepción de mercancía y a responder a las preguntas de los farmacéuticos. En España buscamos un mayorista con el que colaborar.
Atención al cliente
El equipo de atención al cliente utiliza la plataforma Medipim como centro de conocimiento para consultar información sobre productos y ayudar a los farmacéuticos de forma más precisa.
Surtido
La información sobre equivalentes, alternativas, tipos de producto y categorías ayuda al personal a encontrar productos y a organizar el surtido.
El conocimiento del mayorista mejora la información sobre productos
Usted sabe qué productos se piden con frecuencia, qué detalles importan en la práctica y qué preguntas hacen los farmacéuticos. Ese conocimiento ayuda a Medipim a adaptar la información sobre productos a lo que necesitan los clientes.
Si revisa la información sobre productos de forma proactiva, puede detectar ambigüedades o errores antes de que generen trabajo adicional. El personal de almacén no tiene que avisar de un cambio de envase en el momento de recibir la mercancía, y el farmacéutico obtiene antes una respuesta clara al contactar con atención al cliente. Así se evitan correcciones posteriores y toda la cadena de suministro funciona con más fluidez.
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Rotación de productos
Conocer la rotación de los productos ayuda a identificar qué productos y qué datos son importantes.
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Códigos de barras
Los códigos de barras de sus sistemas nos ayudan a ajustar la identificación de los productos a la realidad.
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Estudio fotográfico en el almacén
En algunos países fotografiamos los productos en un estudio situado en el almacén de un mayorista, como en CERP Rouen en Francia y en Jacoby en Austria. Los productos ya están allí, lo que hace más eficiente la toma de fotos.
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Comentarios
Los mayoristas pueden usar el botón de comentarios de la plataforma o el endpoint de comentarios de la API para señalar datos de producto que deben revisarse. Así, el personal del almacén y de atención al cliente puede transmitir fácilmente sus observaciones a Medipim.
Preguntas frecuentes
¿Puede un mayorista utilizar Medipim como cliente y como proveedor?
Sí. Un mayorista puede utilizar información sobre productos en sus propios sistemas y suministrar datos para los clientes y las aplicaciones conectados.
¿Cómo puede un mayorista suministrar datos de producto?
Puede introducir y actualizar los datos usted mismo a través de la plataforma Medipim o de una integración API. También puede compartir la gestión de los datos con Medipim o encargarnos su tratamiento según sus instrucciones.
¿Puedo integrar la información sobre productos de Medipim en mis propios sistemas?
Sí. Las aplicaciones conectadas pueden obtener información sobre productos a través de la API de Medipim. La documentación de la API española ofrece los detalles técnicos.
¿Necesito una solución distinta para cada función?
¿Quiere tanto suministrar como utilizar información sobre productos? Analizaremos con usted cómo combinar ambas.
¿Otra pregunta? Pregúntenos
¿Quiere aportar información sobre productos o utilizarla?
Los fabricantes facilitan los datos de producto una sola vez. Medipim los revisa y organiza para que farmacias, mayoristas, tiendas online y empresas de software puedan utilizarlos de inmediato. Así, nadie tiene que volver a buscar, fotografiar, introducir o corregir la misma información. Se ahorra tiempo en toda la cadena.
Utilizar información de producto
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Aportar información de producto
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