Condiciones de venta

Definiciones

1.1 A efectos de las presentes condiciones generales («Condiciones Generales»), se aplican las siguientes definiciones:

1.1.1 Suscripción(es): el derecho del Cliente a utilizar la Base de Datos durante la vigencia del Contrato, con el alcance del derecho de uso especificado con más detalle según la suscripción aplicable. Están disponibles las siguientes suscripciones; encontrará más información y condiciones en el Sitio Web:

• Suscripción básica: la suscripción básica para consultar la Base de Datos en línea, también denominada Suscripción «Base».
• Suscripciones de socio: la Suscripción básica más la integración de la Base de Datos en soluciones de socio ofrecidas por Socios, como software, pantallas y máquinas expendedoras, o una solución de comercio electrónico o apps, también denominadas:
• Suscripción «Soft»: la Suscripción básica más la integración de la Base de Datos en el software de socio utilizado por el Cliente.
• Suscripción «Sign»: la Suscripción básica más la integración de la Base de Datos en las pantallas y máquinas expendedoras utilizadas por el Cliente.
• Suscripción «Wapp»: la Suscripción básica más la integración de la Base de Datos en la solución de comercio electrónico o la app del Cliente.
• Suscripciones a medida: la Suscripción básica más la integración de la Base de Datos en determinadas soluciones a medida utilizadas por el Cliente y ofrecidas por terceros, también denominada Suscripción «Commerce». Todas las Suscripciones a medida pueden dividirse además en «extra», «ultra», «supra» y «mega», según la cantidad de Datos que el Cliente desee tener disponibles para la finalidad prevista.

1.1.2 Base de Datos: la plataforma médica profesional desarrollada por Medipim en forma de base de datos electrónica accesible a través de internet, que contiene información actualizada sobre medicamentos, productos de parafarmacia y productos cosméticos.

1.1.3 Servicio(s): la Base de Datos puesta a disposición para su uso por Medipim, que da acceso a la Base de Datos mediante una conexión a internet y pone a disposición como servicio las funciones necesarias de la Base de Datos de acuerdo con la Suscripción aplicable.

1.1.4 Documentación: la descripción facilitada por Medipim de la funcionalidad y de los posibles usos de la Base de Datos, ya esté incluida en la Base de Datos o en manuales y/o soportes de datos separados, incluidas las preguntas frecuentes y la documentación técnica.

1.1.5 Datos: toda la información accesible a través de la Base de Datos.

1.1.6 Medipim: Medipim BV, con domicilio social en Eigenlostraat 1, 9100 Sint-Niklaas y número de empresa 0545.879.079. Puede contactarse con Medipim en info@medipim.be y en el número de teléfono que figura en www.medipim.com/benl/contact. Datos bancarios: IBAN BE05 3631 3058 4975 y SWIFT/BIC BBRU BEBB.

1.1.7 Usuario(s): la(s) persona(s) física(s) a la(s) que el Cliente ha facilitado un identificador de usuario y una contraseña y a la(s) que el Cliente ha autorizado, de acuerdo con la Suscripción aplicable, a utilizar la Base de Datos.

1.1.8 Derechos de Propiedad Intelectual: todos (a) los derechos de autor, patentes, derechos sobre bases de datos y derechos relativos a marcas, diseños, know-how y secretos comerciales (registrados o no); (b) las solicitudes de registro y el derecho a solicitar el registro de cualquiera de estos derechos; y (c) todos los demás derechos de propiedad intelectual y formas de protección equivalentes o similares existentes en cualquier parte del mundo.

1.1.9 Cliente: el profesional sanitario que suscribe Suscripciones y Servicios.

1.1.10 Contrato: el contrato (incluidas estas Condiciones Generales) celebrado entre Medipim y el Cliente exclusivamente a través del Sitio Web o por correo electrónico, en virtud del cual Medipim presta Suscripciones y Servicios al Cliente.

1.1.11 Socios: proveedores de servicios (por ejemplo, empresas de software, desarrolladores web, etc.) con los que Medipim mantiene una relación contractual y que ofrecen al Cliente determinadas soluciones de socio (por ejemplo, software, desarrollo web y de apps) en las que puede integrarse la Base de Datos.

1.1.12 Código(s) de Acceso: un identificador de usuario y una contraseña generados por Medipim y facilitados al Cliente y/o los códigos de acceso posteriores que el Cliente pone a disposición de los Usuarios, que dan acceso a la Base de Datos.

1.1.13 Sitio Web: el sitio web medipim.be a través del cual el Cliente puede pedir y adquirir Suscripciones y Servicios de Medipim.

Aplicabilidad

2.1 Estas Condiciones Generales se aplican a toda oferta, presupuesto y pedido de Suscripciones ofrecidas en el Sitio Web, así como a todo Contrato celebrado entre Medipim y el Cliente. Si una disposición solo se aplica a una Suscripción o un Servicio concretos, se indicará expresamente.

2.2 Medipim pone estas Condiciones Generales a disposición en su Sitio Web en todo momento y exige al Cliente que las acepte antes de realizar un pedido. Medipim envía las Condiciones Generales por correo electrónico como documento electrónico al confirmar el pedido.

2.3 Antes de celebrar el Contrato, el Cliente reconoce y acepta estas Condiciones Generales. Estas Condiciones Generales prevalecen siempre sobre las condiciones generales del Cliente, salvo que Medipim y el Cliente acuerden expresamente otra cosa por escrito.

2.4 Si Medipim ha permitido desviaciones de estas Condiciones Generales, por un periodo breve o largo y de forma explícita o implícita, ello no afecta a su derecho a exigir en cualquier momento el cumplimiento directo y estricto de estas Condiciones Generales.

2.5 Medipim se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento publicando una nueva versión en el Sitio Web. Todo pedido realizado después de que Medipim haya publicado una nueva versión de las Condiciones Generales constituye también la aceptación de esa última versión.

Formación del Contrato

3.1 Si una oferta u otra propuesta de Medipim tiene un plazo de validez limitado o está sujeta a condiciones, se indicará expresamente.

3.2 Una oferta u otra propuesta de Medipim contiene información suficiente para que el Cliente comprenda los derechos y obligaciones asociados a su aceptación. En cualquier caso, en el Sitio Web hay disponible una descripción completa y precisa de todas las Suscripciones y Servicios. La descripción es lo bastante detallada para que el Cliente pueda valorar correctamente la oferta.

3.3 El Contrato entre Medipim y el Cliente se forma cuando el Cliente acepta las Condiciones Generales y la oferta realizando un pedido de una o varias Suscripciones y Servicios a través del Sitio Web, o confirmando por escrito que acepta el presupuesto que se le ha enviado. Si el Cliente desea modificar el presupuesto de Medipim, el Contrato con Medipim solo se forma después de que Medipim confirme por escrito que acepta esas modificaciones.

3.4 El Cliente debe facilitar de forma completa y exacta toda la información que Medipim le solicite y comunicar sin demora a Medipim cualquier cambio. El cumplimiento de sus obligaciones por parte de Medipim está condicionado a que el Cliente facilite toda la información necesaria para ejecutar el Contrato y cumpla todas sus obligaciones de pago frente a Medipim.

3.5 El Cliente es responsable de la exactitud, integridad y fiabilidad de los datos y la información facilitados a Medipim por él o en su nombre. Si hay motivos razonables para sospechar que la información facilitada es inexacta o incompleta, Medipim se reserva el derecho de rechazar el pedido o de supeditar la ejecución del Contrato a condiciones especiales.

Entrega y acceso

4.1 Medipim pone el máximo cuidado en la recepción y la ejecución de los pedidos.

4.2 El Cliente reconoce expresamente que una Suscripción solo se aplica a un establecimiento (o número APB) y que el uso en varios establecimientos del Cliente también exige que el Cliente pida varias Suscripciones. El número de Usuarios autorizados por Suscripción se limita en principio a un Usuario por Suscripción, salvo que Medipim permita expresamente otra cosa.

4.3 Medipim se compromete a facilitar (el acceso a) la Base de Datos y los Servicios en un plazo razonable tras la celebración del Contrato y de acuerdo con la Suscripción aplicable.

4.4 El acceso a la Base de Datos se facilita mediante Códigos de Acceso generados por Medipim. El Cliente debe facilitar información exacta y completa para estos códigos y los recibirá de Medipim tras la celebración del Contrato y la recepción de la información.

4.5 Para una Suscripción de socio «Wapp» o una Suscripción a medida «Commerce», el Cliente debe indicar expresamente la URL para la que adquiere la Suscripción. En su caso, también se facilitará acceso a través de una API ampliada al desarrollador web designado por el Cliente.

4.6 El Cliente y sus Usuarios deben tomar todas las medidas razonables para evitar que personas no autorizadas conozcan los Códigos de Acceso facilitados al Cliente y/o gestionados internamente por el Cliente y facilitados a sus Usuarios. El Cliente es el único responsable del uso de los Códigos de Acceso por parte de los Usuarios. El Cliente debe tratar los Códigos de Acceso con cuidado y asegurarse de que solo los conozcan los Usuarios que ha autorizado.

4.7 Si se comprueba o se sospecha razonablemente que personas no autorizadas utilizan o pueden utilizar la Base de Datos, Medipim se reserva el derecho de bloquear el acceso a la Base de Datos. Medipim lo notificará al Cliente lo antes posible y, cuando sea posible, facilitará Códigos de Acceso de sustitución tras el bloqueo.

4.8 Si el uso no autorizado de la Base de Datos es imputable al Cliente, el Cliente debe reembolsar a Medipim los costes técnicos y administrativos efectivamente incurridos para bloquear el acceso y sustituir los códigos.

Alcance del derecho de uso

5.1 El derecho de uso de la Base de Datos es un derecho no exclusivo e intransferible durante la vigencia del Contrato, sujeto a las condiciones y restricciones de este Contrato y de la Suscripción aplicable.

5.2 El derecho de uso de la Base de Datos se concede al Cliente y a sus Usuarios autorizados. El Cliente y sus Usuarios no pueden vender, alquilar, sublicenciar ni poner de otro modo el derecho de uso de la Base de Datos a disposición de un tercero para ninguna finalidad.

5.3 El Cliente y sus Usuarios solo pueden utilizar la Base de Datos para sus propias actividades empresariales o para crear el propio producto del Cliente, es decir, para consultar la Base de Datos en línea o dotar la propia solución de comercio electrónico/app o las pantallas/máquinas expendedoras del Cliente con Datos de la Base de Datos. Estas condiciones no permiten una copia de la Base de Datos ni de los datos de la Base de Datos como tales.

5.4 El alcance del derecho de uso de la Base de Datos del Cliente y sus Usuarios se determina con más detalle mediante la descripción de la Suscripción en cuestión que se aplica en el momento de la formación del Contrato.

5.5 En cualquier caso, sin el consentimiento previo y por escrito de Medipim, el Cliente y sus Usuarios no pueden extraer, almacenar, copiar ni reutilizar el contenido de la Base de Datos, en todo o en parte, de forma sistemática o no, fuera de la finalidad descrita en este Contrato y en la Suscripción aplicable.

5.6 El Cliente y sus Usuarios no pueden modificar el contenido ni la composición de la Base de Datos, ni eliminar datos de ella ni añadirle datos.

Duración del derecho de uso

6.1 Las Suscripciones y licencias se contratan y conceden cada una por un periodo de doce (12) meses y después se renuevan automáticamente por periodos sucesivos de doce (12) meses, salvo que Medipim o el Cliente resuelvan el Contrato al final del periodo inicial o en cualquier momento posterior, con un preaviso de al menos tres (3) meses.

6.2 La resolución del Contrato debe notificarse por escrito (por carta certificada o correo electrónico) y surte efecto el primer día hábil tras su envío.

6.3 Si el Contrato se resuelve o se extingue, Medipim pondrá fin de inmediato a todos los derechos de uso de la Base de Datos del Cliente y sus Usuarios. Tras la resolución o extinción, el Cliente debe abstenerse de cualquier uso directo o indirecto de la Base de Datos que se le haya puesto a disposición y debe eliminar toda la información y los Datos obtenidos de Medipim de, entre otros, todos los equipos informáticos, soluciones de comercio electrónico/apps, pantallas/máquinas expendedoras, etc. que estén en posesión del Cliente en un plazo de cinco (5) días hábiles desde la fecha de resolución o extinción del Contrato.

Derechos y obligaciones de los Usuarios

7.1 El Cliente es responsable de adquirir, gestionar y mantener el hardware y el software necesarios, las conexiones y un navegador de internet adecuado para utilizar la Base de Datos según la Suscripción aplicable.

7.2 El Cliente es responsable de todo uso de la Base de Datos y de los Códigos de Acceso en su nombre, incluido el uso no autorizado o negligente.

7.3 El Cliente y sus Usuarios no pueden divulgar, copiar, reproducir, almacenar ni modificar la Base de Datos o los Datos, salvo en la medida necesaria para el uso expresamente permitido por este Contrato y la Suscripción aplicable o para corregir errores de la Base de Datos.

7.4 Al copiar o reproducir de otro modo la Base de Datos y los Datos, el Cliente y sus Usuarios no pueden: (i) modificar ni eliminar ningún aviso de la Base de Datos y los Datos relativo a Derechos de Propiedad Intelectual o a la confidencialidad, ni ninguna otra referencia a Medipim o a terceros; ni (ii) eliminar o eludir las medidas técnicas aplicadas por Medipim a la Base de Datos.

7.5 El Cliente y sus Usuarios no pueden utilizar la Base de Datos y los Datos, el sistema y/o el espacio en disco para actos o conductas que infrinjan la legislación aplicable, el Contrato o la Suscripción aplicable, ni para los siguientes actos y conductas, que no pueden considerarse razonablemente un uso diligente, entre otros: (i) enviar spam; (ii) hackear; (iii) infringir obras protegidas por derechos de autor o vulnerar de otro modo Derechos de Propiedad Intelectual de terceros; (iv) publicar o difundir pornografía infantil, cometer acoso sexual o acosar de otro modo a personas; (v) realizar acciones que el Cliente sabe o puede sospechar razonablemente que pueden perturbar o dañar la infraestructura, la Base de Datos, los Datos, a Medipim, a los clientes de Medipim y/o a otros usuarios de internet; etc.

7.6 Si la Base de Datos y los Datos también están destinados a utilizarse fuera de Bélgica o se dirigen a un público fuera de Bélgica, el Cliente debe asegurarse de que su contenido y su uso cumplan todos los requisitos aplicables en ese país. El Cliente asume el riesgo del uso de la Base de Datos y los Datos y de garantizar el cumplimiento de los requisitos de las autoridades.

7.7 En todos los casos, el Cliente debe asegurarse de que sus Usuarios autorizados estén debidamente informados de estas normas de conducta y cumplan este artículo.

Derechos y obligaciones de Medipim

8.1 Medipim hará todo lo posible por garantizar una disponibilidad y accesibilidad óptimas de la Base de Datos y los Servicios para el Cliente, con sujeción a este artículo.

8.2 La disponibilidad de los servidores y las rutas de datos de Medipim hasta el punto de transferencia a internet (backbone) es, en principio, de un promedio de al menos el 99 % por año natural. Si el Cliente no puede acceder a la Base de Datos o a los Datos, Medipim hará todo lo posible por resolver el problema lo antes posible. Medipim hará todo lo posible por subsanar los defectos de la Base de Datos y los Datos si no se ajustan a las especificaciones escritas y el Cliente comunica los errores a Medipim.

8.3 Medipim también realiza un mantenimiento periódico de sus sistemas para garantizar la seguridad del tráfico de red y mantener la integridad de la red, la interoperabilidad de los servicios y la seguridad de los datos. Para ello, Medipim puede suspender o restringir temporalmente sus servicios, teniendo en cuenta los intereses del Cliente, cuando haya motivos objetivos que lo justifiquen. Cuando sea posible, Medipim realizará los trabajos de servicio en momentos de poco tráfico en internet. Si son necesarias interrupciones o restricciones temporales más largas de los servicios, Medipim informará previamente al Cliente de la naturaleza, el alcance y la duración de la perturbación, en la medida en que sea objetivamente posible en las circunstancias y el aviso no retrase aún más la resolución de interrupciones ya producidas. En tales casos, el Cliente no tiene derecho a ninguna indemnización por parte de Medipim.

8.4 Medipim es libre de elegir su infraestructura técnica. Puede sustituir en cualquier momento la infraestructura, el backbone, los servicios de terceros/proveedores y el hardware y el software utilizados. El uso de una infraestructura, un backbone, un servicio de terceros/proveedores o un hardware y software concretos solo se considera parte del Contrato si se indica expresamente en la descripción de los servicios.

8.5 Medipim es libre de decidir si publica nuevas versiones de la Base de Datos o modifica su funcionalidad, y cuándo. El derecho de uso de la Base de Datos concedido al Cliente y a sus Usuarios incluye siempre su última versión y sus funciones. Medipim realizará los cambios sustanciales con un plazo de preaviso razonable. Si el Cliente no se opone al cambio dentro de un plazo razonable fijado por Medipim, el cambio surte efecto inmediatamente después.

8.6 Medipim tiene derecho en cualquier momento a prohibir al Cliente y a sus Usuarios el uso de la totalidad o parte de la Base de Datos, temporal o definitivamente, bloquear las páginas web correspondientes, bloquear buzones en el servidor de correo y/o denegar el acceso a la totalidad o parte de los Servicios, a discreción de Medipim, si: (i) el Cliente no paga correctamente y a tiempo el Precio tras varios recordatorios; o (ii) el Cliente y sus Usuarios no cumplen las condiciones del Contrato, la Suscripción aplicable o las normas de conducta establecidas en el artículo 7.

8.7 Si se demuestra que el uso de la Base de Datos y los Servicios por parte del Cliente infringe derechos de terceros, o si pruebas objetivas hacen probable que se estén vulnerando disposiciones legales o el contenido de presentaciones en línea, Medipim puede denegar el acceso mientras continúe la infracción o un litigio entre el Cliente y un tercero sobre la infracción. Si la posible infracción se comete a través de un dominio, Medipim también puede tomar medidas para que el dominio sea inaccesible. Si pruebas objetivas establecen que la infracción se comete a través de un dominio, Medipim puede resolver el Contrato sin preaviso.

8.8 Medipim se reserva el derecho de recopilar, tratar y almacenar datos estadísticos anónimos sobre el funcionamiento y el uso de la Base de Datos y los Datos por parte del Cliente y sus Usuarios.

Cánones de licencia y precios

9.1 El canon de licencia y los demás precios o tarifas (conjuntamente, el «Precio») son los comunicados y/o publicados por Medipim en el presupuesto o en cualquier otra oferta y solo cubren las Suscripciones y los Servicios expresamente indicados en el presupuesto o la oferta.

9.2 Salvo que se indique otra cosa, el Precio comunicado y/o publicado por Medipim en el presupuesto o en cualquier otra oferta se expresa en euros (€) y no incluye el IVA ni otros impuestos y/o costes adicionales.

9.3 Las tarifas y descuentos concedidos al Cliente no se aplican necesariamente a pedidos futuros ni a periodos de renovación.

9.4 Medipim se reserva el derecho de ajustar los Precios en la fecha de aniversario anual del Contrato. Si cambian las tarifas de los servicios adquiridos a terceros, Medipim también tiene derecho a ajustar en consecuencia los precios que debe pagar el Cliente. Medipim notificará siempre por escrito al Cliente los ajustes de precio antes de que surtan efecto.

Facturas y pago

10.1 El Precio se factura por adelantado por un año completo. Medipim tiene derecho en cualquier momento a exigir el pago anticipado total o parcial y/o a obtener una garantía de pago de otro modo.

10.2 Salvo que el Cliente pague a Medipim de inmediato por transferencia bancaria u otro medio de pago aceptado al realizar el pedido, Medipim facturará al Cliente el Precio adeudado (i) después de la formación del Contrato y (ii) antes de cada periodo de renovación aplicable.

10.3 Cada factura de Medipim al Cliente indica el número de factura, el Precio de las Suscripciones y el tipo de IVA aplicable. Salvo que la factura indique otra cosa, es pagadera en la cuenta de Medipim a más tardar treinta días naturales a partir de la fecha que figura en la factura.

10.4 Si el Cliente paga con retraso, (i) se devengan automáticamente y sin necesidad de requerimiento los intereses legales de demora de conformidad con el artículo 5, apartado 1, de la Ley belga de 2 de agosto de 2002, calculados sobre el importe principal de la factura desde la fecha de vencimiento; (ii) Medipim también tiene derecho al reembolso de los costes de cobro de conformidad con el artículo 6 de la Ley belga de 2 de agosto de 2002. Los costes de cobro extrajudiciales ascienden al 15 % del importe principal de la factura. Los costes de cobro judiciales equivalen a los costes efectivamente incurridos por Medipim; y (iii) el importe adeudado se incrementa además automáticamente, sin requerimiento previo, con una indemnización a tanto alzado del 10 % del importe principal, con un mínimo de 50 euros.

10.5 Si el Precio no se paga íntegramente y a tiempo, Medipim tiene derecho a denegar al Cliente el uso del Servicio, bloquear las páginas web utilizadas para el Servicio y denegar el acceso al Servicio.

10.6 Si Medipim bloquea un Servicio conforme a las condiciones aplicables, tiene derecho a supeditar el desbloqueo al pago por parte del Cliente de los costes aplicables de acuerdo con las disposiciones de Medipim vigentes en el momento del desbloqueo.

Propiedad intelectual

11.1 El Cliente reconoce que Medipim ha realizado una inversión sustancial para obtener la información incluida en la Base de Datos y que, por tanto, la Base de Datos es una base de datos en el sentido del artículo I.13, 6°, y del título 7 del libro XI del Código de Derecho Económico belga. El Cliente se compromete a respetar los derechos de Medipim como productor de la Base de Datos y a cumplir estrictamente todas las obligaciones que se derivan para el Cliente de estas Condiciones Generales y de la legislación mencionada.

11.2 El Cliente confirma que los Derechos de Propiedad Intelectual relativos a la Base de Datos pertenecen exclusivamente a Medipim y a sus licenciantes y que el Cliente se abstendrá de cualquier forma de infracción de esos derechos. Nada de lo dispuesto en este Contrato transfiere al Cliente ninguno de esos derechos, en todo o en parte.

11.3 Medipim garantiza al Cliente y a sus Usuarios que la Base de Datos y su uso permitido por el Cliente y sus Usuarios no infringen Derechos de Propiedad Intelectual ni derechos similares de terceros, y que Medipim está plenamente autorizada para conceder los derechos a que se refiere este Contrato. Medipim mantendrá indemnes al Cliente y a sus Usuarios frente a las consecuencias de supuestas infracciones de tales derechos de terceros en los términos de este artículo 11, siempre que el Cliente comunique sin demora a Medipim cualquier supuesta infracción y, si Medipim lo desea, deje enteramente en manos de Medipim la defensa frente a la reclamación y preste toda la asistencia y la información solicitadas.

11.4 En caso de infracción o supuesta infracción, o si Medipim considera que existe una probabilidad razonable de que se produzca una infracción, Medipim consultará al tercero o los terceros afectados para determinar si Medipim, a su propia costa: (i) adquiere los derechos del tercero correspondiente para que el Cliente pueda seguir utilizando la Base de Datos; o (ii) modifica la Base de Datos manteniendo una funcionalidad sustancialmente similar, de modo que deje de infringirlos. Si, a juicio de Medipim, ninguna de las dos opciones es razonablemente posible, el Cliente se compromete a dejar de utilizar la Base de Datos a petición escrita de Medipim.

11.5 Esta obligación de indemnidad no se aplica si el Cliente o sus Usuarios utilizan o han utilizado la Base de Datos de una forma que no se ajusta a su uso previsto y/o que infringe el Contrato, la Suscripción aplicable o instrucciones específicas de Medipim.

Composición de la Base de Datos y garantías

12.1 Medipim garantiza que el Servicio que presta es apto para su finalidad, de acuerdo con lo que el Cliente puede esperar razonablemente en virtud del Contrato. Si, no obstante, se producen defectos en el Servicio prestado por Medipim como consecuencia de errores de programación y/o de diseño, Medipim subsanará esos defectos o aplicará una reducción razonable del precio, a elección y a criterio exclusivo de Medipim.

12.2 Los defectos de seguridad que afecten a la información almacenada por el Cliente en los sistemas de Medipim, los defectos derivados de acciones del propio Cliente o de otros Clientes o Usuarios, o derivados de cambios en números de marcación, procedimientos de acceso, cuentas y/o direcciones de correo electrónico u otros cambios, no están cubiertos por la garantía y corren por cuenta y riesgo del Cliente.

12.3 Medipim actúa con la debida diligencia en la elaboración y el mantenimiento de la Base de Datos y de los Datos y la información obtenidos de ella. Siempre que es posible, Medipim utiliza fuentes que se consideran fiables. Como Medipim depende en gran medida de la información facilitada por terceros, entre ellos fabricantes de medicamentos, productos de parafarmacia y productos cosméticos, Medipim no garantiza la exactitud, la fiabilidad, la actualidad ni la integridad de la información y los Datos mostrados.

12.4 Medipim tampoco garantiza el correcto funcionamiento ni la disponibilidad de la Base de Datos, ni que la Base de Datos esté siempre disponible o funcione sin interrupciones, errores, virus, malware o defectos.

12.5 Medipim se reserva el derecho de suspender el acceso a la Base de Datos, temporal o definitivamente y sin previo aviso, sin que el Cliente o sus Usuarios puedan derivar de ello ningún derecho.

12.6 Si el Cliente o sus Usuarios observan alguna deficiencia en los Datos o en la información facilitados, se les ruega que la comuniquen a Medipim. Medipim también es libre de modificar en cualquier momento el contenido y la composición de la Base de Datos, añadirle datos o eliminar datos de ella.

Responsabilidad

13.1 Salvo lo previsto en el artículo 12, y en la medida en que no lo exijan adicionalmente disposiciones legales imperativas, Medipim no ofrece ninguna otra garantía respecto de la Base de Datos ni de ningún otro Servicio que preste, incluidas, entre otras, las garantías relativas a la titularidad, la comerciabilidad, la idoneidad para un fin concreto, la calidad, la utilidad, una posible infracción, la ausencia de defectos ocultos o de otro tipo, o la exactitud o la presencia o ausencia de errores, detectables o no.

13.2 El Cliente es el único responsable de la aplicación de los Datos obtenidos a través de la Base de Datos y los Datos, y de los acuerdos o actos jurídicos celebrados o realizados por el Cliente sobre la base de la Base de Datos y los Datos.

13.3 Medipim no será responsable frente al Cliente de ningún daño derivado directa o indirectamente del uso de la Base de Datos por parte del Cliente o de sus Usuarios, incluidos los daños debidos al mal funcionamiento de la Base de Datos o a su indisponibilidad temporal o definitiva, salvo en caso de dolo o culpa grave de Medipim, sus encargados, representantes o empleados.

13.4 Medipim no será responsable en ningún caso de daños indirectos, incluidos los daños consecuenciales (como la reducción del volumen de negocio, el aumento de los costes de explotación o la pérdida de clientes), el lucro cesante, la pérdida de fondo de comercio o de datos derivados de errores, defectos o deficiencias en los servicios, la instalación, el mantenimiento, el soporte, las actualizaciones, la formación, la compatibilidad, etc., imputables al Cliente o a terceros.

13.5 El Cliente mantendrá indemne a Medipim frente a todas las posibles reclamaciones de terceros derivadas del uso de la Base de Datos y los Datos por parte del Cliente o de sus Usuarios.

13.6 En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad máxima de Medipim derivada del Contrato o relacionada de cualquier modo con él, sea cual sea su fundamento jurídico, ya sea extracontractual, contractual o de otro tipo, se limita al Precio total pagado por el Cliente durante el periodo vigente de doce meses del Contrato.

13.7 Si el daño está cubierto por el seguro de responsabilidad civil empresarial de Medipim, la indemnización tampoco superará nunca el importe efectivamente abonado por la aseguradora en el caso correspondiente. El Cliente se compromete expresamente a reclamar primero a su propio seguro por el daño sufrido antes de presentar una reclamación contra Medipim.

13.8 Toda reclamación contra Medipim, salvo que Medipim la reconozca, prescribe por el mero transcurso de doce (12) meses desde que nace la reclamación.

Fuerza mayor

14.1 En caso de Fuerza Mayor, Medipim no está obligada a cumplir sus obligaciones. En ese caso, Medipim tiene derecho, según las circunstancias, a suspender sus obligaciones mientras dure la Fuerza Mayor o a resolver definitivamente el Contrato. Durante el periodo de suspensión, el Cliente no tiene derecho a ninguna indemnización por daños, costes o intereses.

14.2 Se entiende por «Fuerza Mayor» cualquier situación derivada de circunstancias ajenas al control de una parte que limite, dificulte o imposibilite total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones por esa parte, como las condiciones técnicas de internet ajenas al control de Medipim, los obstáculos derivados del hardware, el software o la infraestructura técnica del Cliente, los cortes de suministro eléctrico, las huelgas, los incendios, las catástrofes naturales, las pandemias, los paros laborales, los fallos de energía o la entrega o prestación tardía por parte de proveedores u otros terceros de los que Medipim depende para dar acceso a la Base de Datos y a los Servicios relacionados.

Contenido de la tienda web y asesoramiento

15.1 Medipim pone el máximo cuidado en su Sitio Web y en la presentación de las Suscripciones y los Servicios que ofrece en él. No obstante, Medipim no garantiza que la información sea exacta. El Usuario debe tener en cuenta que la información presentada puede cambiar sin previo aviso. Medipim no es responsable de errores tipográficos materiales en el Sitio Web ni del uso incorrecto que el Cliente haga de él.

15.2 Todo asesoramiento y toda declaración o información facilitados por Medipim sobre, entre otros, el rendimiento, las características, los colores y las propiedades de las Suscripciones y los Servicios en el Sitio Web de Medipim, o sobre la información y los Datos disponibles en la Base de Datos, no son vinculantes y se facilitan solo a título informativo. Medipim no ofrece ninguna garantía al respecto. Las imágenes, las descripciones, los materiales publicitarios y las ofertas tampoco vinculan a Medipim.

15.3 Medipim no puede ser considerada responsable, directa o indirectamente y de ningún modo, de ningún daño derivado de la información o el asesoramiento facilitados por Medipim.

Confidencialidad y privacidad

16.1 El Cliente y sus Usuarios deben tratar como confidencial toda la información y todos los datos empresariales confidenciales que conozcan o reciban de la Base de Datos, y utilizarlos únicamente para los fines del Contrato y de la Suscripción aplicable.

16.2 En la medida en que el Cliente y sus Usuarios traten datos personales mediante la Base de Datos, declaran que lo harán cumpliendo todas las leyes y normas de privacidad pertinentes.

16.3 Medipim también concede gran importancia a la privacidad del Cliente y de sus Usuarios y considera importante que sus datos personales se traten con el debido cuidado y confidencialidad. Medipim trata los datos personales facilitados por el Cliente y sus Usuarios de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable y con lo dispuesto en su política de privacidad.

16.4 Para obtener información más detallada sobre cómo trata Medipim los datos personales del Cliente y de sus Usuarios y sobre sus derechos, Medipim remite a la política de privacidad publicada en su sitio web: www.medipim.be.

Divisibilidad

17.1 La nulidad, invalidez o inaplicabilidad de una o varias disposiciones (o partes de disposiciones) de estas Condiciones Generales nunca dará lugar a la nulidad, invalidez o inaplicabilidad de las Condiciones Generales en su conjunto. En ese caso, la disposición inválida, nula o inaplicable se sustituirá automáticamente por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible a la intención de la disposición afectada, y las demás disposiciones de las Condiciones Generales seguirán plenamente vigentes.

Ley aplicable y litigios

18.1 Todos los contratos a los que se aplican estas Condiciones Generales se rigen exclusivamente por el Derecho belga.

18.2 En caso de litigio relativo a un contrato al que se apliquen estas Condiciones Generales, las partes buscarán una solución amistosa. Si no podemos resolverlo juntos a través de nuestro servicio de reclamaciones en info@medipim.be, usted, como consumidor, puede dirigirse a Safeshops.be. Safeshops.be mediará entre usted, como consumidor, y nosotros si acepta su reclamación. Solo se tramitarán las reclamaciones presentadas mediante el formulario de reclamación de www.safeshops.be/nl/consumers-complaints. Así, la organización del sello dispone de todos los datos correctos que necesita para tramitar su reclamación.

18.3 Si no puede alcanzarse una solución amistosa, los litigios serán competencia exclusiva de los tribunales con competencia territorial sobre el lugar del domicilio social de Medipim.