FAQ
Conseils pour des Fabricants
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Comment puis-je téléverser des photos ?
Télécharger des photos
- Dans Medipim: ouvrir l’onglet Media
- Cliquez sur Ajouter Media > Télécharger Media
- Sélectionner les fichiers
- Attention: ssurez-vous que les images répondent aux critères énumérés
- Après téléchargement:
- En vert: l'image est chargée
- En rouge: cette image a été refuseée car elle ne correspond pas aux critères
- Cliquez sur ‘Mis à jour’ pour publier toutes les photos
- Sélectionner la langue
- Publier: oui
- Choisir Photo d’emballage ou photo de produit selon la photo
- Cliquez sur ‘Mis à jour’
Notre équipe de contenu est toujours disponible pour vous aider à télécharger des images.
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Comment puis-je téléverser une brochure ?
Vous pouvez téléverser une brochure comme document PDF :
- allez sur le produit auquel vous souhaitez joindre une brochure
- cliquez sur mettre à jour et sélectionnez Media
- cliquez sur ajouter Media et sélectionnez téléverser Media
- cliquez sur sélectionner Fichiers et sélectionnez le bon fichier
- cliquez sur mettre à jour
- remplissez le formulaire
- sauvegardez
TUYAU : vous pouvez lier la brochure à plusieurs produits en sélectionnant plusieurs CNK dans le champ Produit
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Comment puis-je téléverser une vidéo ?
Vous ne pouvez pas téléverser de vidéos, mais vous pouvez joindre à vos produits des vidéos qui sont publiées sur Vimeo ou sur Youtube :
- allez sur le produit auquel vous souhaitez joindre une vidéo
- cliquez sur mettre à jour et sélectionnez Media
- cliquez sur ajouter Media et sélectionnez créer Lien
- complétez l’URL de la vidéo
- complétez le reste du formulaire
- sauvegardez
TUYAU : vous pouvez joindre la vidéo à plusieurs produits en sélectionnant plusieurs produits dans le champ Produit
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J’ai téléversé une photo et je reçois un message d’erreur
Vérifiez si la photo satisfait à toutes les exigences (lisez « Comment puis-je téléverser des photos ? »). S’agit-il d’un fichier JPG? La photo est-elle carrée ? La photo doit être supérieure à 1500x1500 pixels.
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Comment puis-je supprimer des photos ?
Vous ne pouvez pas supprimer de photos. En revanche, vous pouvez les rendre invisibles en modifiant le statut de la photo dans « publié » NON. La photo ne sera plus partagée via l'API.
- cliquez sur la photo
- cliquez sur l’icône paramètres et choisissez METTRE À JOUR
- Modifiez le statut dans publié NON
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Comment puis-je ajouter une description ?
- allez sur la fiche produit
- cliquez sur mettre à jour et sélectionnez créer Description
- complétez les champs ci-dessous:
- sélectionnez votre entreprise dans source
- groupe cible : ne rien changer
- langues : sélectionnez la langue de la description (au moins FR)
- type : sélectionnez le type de description que vous voulez ajouter
- contenu : remplissez ici la description dans le bon onglet (au moins FR)
- cliquez sur créer
TUYAU : vous souhaitez ajouter beaucoup de descriptions ? Contactez notre responsable contenu et évitez les opérations manuelles.
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Comment puis-je adapter une description ?
- allez sur la fiche produit
- allez sur la description que vous souhaitez adapter
- cliquez sur l’icône paramètres dans le coin supérieur droit près de la description
- cliquez sur mettre à jour
- apportez les modifications nécessaires
- cliquez sur Mettre à jour
TUYAU : vous souhaitez adapter beaucoup de descriptions ? Contactez notre responsable contenu et évitez les opérations manuelles.
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Comment puis-je supprimer une description ?
- allez sur la fiche produit
- allez sur la description que vous souhaitez adapter
- cliquez sur l’icône paramètres dans le coin supérieur droit près de la description
- cliquez sur mettre à jour
- cliquez sur Supprimer dans le coin supérieur droit
- cliquez sur OK
TUYAU : vous voulez supprimer beaucoup de descriptions ? Contactez notre responsable contenu et évitez les opérations manuelles.
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Comment nous envoyer des données à télécharger
- Descriptions : demandez le gabarit à l'adresse suivante : info@medipim.com
- Images : indiquez toujours le code produit (par exemple ACL/CIP/EAN) dans le nom du fichier jpg ou png. Par exemple : Nom du produit-ACL3401398303648-fr
- Listes de prix : envoyez-nous un fichier Excel avec le code du produit, le taux de TVA, le prix en pharmacie (hors TVA) et le prix public (TVA incluse).
- Autres données
- toujours fournir les données dans un fichier Excel
- inclure une colonne avec le code du produit (ACL/CIP/EAN)
- éviter le formatage, les puces et les points-virgules