FAQ

Conseils pour des Fabricants

• Comment puis-je téléverser des photos ?

  Télécharger des photos

  • Dans Medipim: ouvrir l’onglet Media
  • Cliquez sur Ajouter Media > Télécharger Media
  • Sélectionner les fichiers
  • Attention: ssurez-vous que les images répondent aux critères énumérés
  • Après téléchargement:
    • En vert: l'image est chargée
    • En rouge: cette image a été refuseée car elle ne correspond pas aux critères
  • Cliquez sur ‘Mis à jour’ pour publier toutes les photos
    • Sélectionner la langue 
    • Publier: oui
    • Choisir Photo d’emballage ou photo de produit selon la photo
    • Cliquez sur ‘Mis à jour’

  Notre équipe de contenu est toujours disponible pour vous aider à télécharger des images.

• Comment puis-je téléverser une brochure ?

  Vous pouvez téléverser une brochure comme document PDF :

  • allez sur le produit auquel vous souhaitez joindre une brochure 
  • cliquez sur mettre à jour et sélectionnez Media
  • cliquez sur ajouter Media et sélectionnez téléverser Media
  • cliquez sur sélectionner Fichiers et sélectionnez le bon fichier
  • cliquez sur mettre à jour
  • remplissez le formulaire 
  • sauvegardez

  TUYAU : vous pouvez lier la brochure à plusieurs produits en sélectionnant plusieurs CNK dans le champ Produit 

• Comment puis-je téléverser une vidéo ?

  Vous ne pouvez pas téléverser de vidéos, mais vous pouvez joindre à vos produits des vidéos qui sont publiées sur Vimeo ou sur Youtube :

  • allez sur le produit auquel vous souhaitez joindre une vidéo 
  • cliquez sur mettre à jour et sélectionnez Media
  • cliquez sur ajouter Media et sélectionnez créer Lien 
  • complétez l’URL de la vidéo 
  • complétez le reste du formulaire
  • sauvegardez

  TUYAU : vous pouvez joindre la vidéo à plusieurs produits en sélectionnant plusieurs produits dans le champ Produit

• J’ai téléversé une photo et je reçois un message d’erreur

  Vérifiez si la photo satisfait à toutes les exigences (lisez « Comment puis-je téléverser des photos ? »). S’agit-il d’un fichier JPG? La photo est-elle carrée ? La photo doit être supérieure à 1500x1500 pixels.

• Comment puis-je supprimer des photos ?

  Vous ne pouvez pas supprimer de photos. En revanche, vous pouvez les rendre invisibles en modifiant le statut de la photo dans « publié » NON. La photo ne sera plus partagée via l'API.

  • cliquez sur la photo
  • cliquez sur l’icône paramètres et choisissez METTRE À JOUR
  • Modifiez le statut dans publié NON

• Comment puis-je ajouter une description ?

  • allez sur la fiche produit
  • cliquez sur mettre à jour et sélectionnez créer Description
  • complétez les champs ci-dessous:
  • sélectionnez votre entreprise dans source 
  • groupe cible : ne rien changer
  • langues : sélectionnez la langue de la description (au moins FR)
  • type : sélectionnez le type de description que vous voulez ajouter
  • contenu : remplissez ici la description dans le bon onglet (au moins FR)
  • cliquez sur créer

  TUYAU : vous souhaitez ajouter beaucoup de descriptions ? Contactez notre responsable contenu et évitez les opérations manuelles.

• Comment puis-je adapter une description ?

  • allez sur la fiche produit
  • allez sur la description que vous souhaitez adapter
  • cliquez sur l’icône paramètres dans le coin supérieur droit près de la description
  • cliquez sur mettre à jour
  • apportez les modifications nécessaires
  • cliquez sur Mettre à jour

  TUYAU : vous souhaitez adapter beaucoup de descriptions ? Contactez notre responsable contenu et évitez les opérations manuelles.

• Comment puis-je supprimer une description ?

  • allez sur la fiche produit
  • allez sur la description que vous souhaitez adapter
  • cliquez sur l’icône paramètres dans le coin supérieur droit près de la description
  • cliquez sur mettre à jour
  • cliquez sur Supprimer dans le coin supérieur droit 
  • cliquez sur OK

  TUYAU : vous voulez supprimer beaucoup de descriptions ? Contactez notre responsable contenu et évitez les opérations manuelles.

   

• Comment nous envoyer des données à télécharger

  • Descriptions : demandez le gabarit à l'adresse suivante : info@medipim.com
  • Images : indiquez toujours le code produit (par exemple ACL/CIP/EAN) dans le nom du fichier jpg ou png. Par exemple : Nom du produit-ACL3401398303648-fr
  • Listes de prix : envoyez-nous un fichier Excel avec le code du produit, le taux de TVA, le prix en pharmacie (hors TVA) et le prix public (TVA incluse).
  • Autres données
    
    • toujours fournir les données dans un fichier Excel
    • inclure une colonne avec le code du produit (ACL/CIP/EAN)
    • éviter le formatage, les puces et les points-virgules