FAQ

Conseils pour des Fabricants

  • Comment puis-je supprimer des photos ?

    Vous ne pouvez pas supprimer de photos. En revanche, vous pouvez les rendre invisibles en modifiant le statut de la photo dans « publié » NON. La photo ne sera plus partagée via l'API. 

    • cliquez sur la photo
    • cliquez sur l’icône paramètres et choisissez METTRE À JOUR
    • Modifiez le statut dans publié NON
  • Comment puis-je ajouter une description ?

    • allez sur la fiche produit
    • cliquez sur mettre à jour et sélectionnez créer Description
    • complétez les champs ci-dessous:
      • sélectionnez votre entreprise dans source 
      • groupe cible : ne rien changer
      • langues : sélectionnez la langue de la description (au moins NL et FR)
      • type : sélectionnez le type de description que vous voulez ajouter
      • contenu : remplissez ici la description dans le bon onglet (au moins NL et FR)
      • cliquez sur créer

    TUYAU : vous souhaitez ajouter beaucoup de descriptions ? Contactez notre rresponsable contenu et évitez les opérations manuelles.

  • Comment puis-je adapter une description ?

    • allez sur la fiche produit
    • allez sur la description que vous souhaitez adapter
    • cliquez sur l’icône paramètres dans le coin supérieur droit près de la description
    • cliquez sur mettre à jour
    • apportez les modifications nécessaires
    • cliquez sur Mettre à jour
    • n’oubliez pas d’adapter la description correspondante en français ou en néerlandais

    TUYAU : vous souhaitez adapter beaucoup de descriptions ? Contactez notre responsable contenu et évitez les opérations manuelles.

  • Comment puis-je supprimer une description ?

    • allez sur la fiche produit
    • allez sur la description que vous souhaitez adapter
    • cliquez sur l’icône paramètres dans le coin supérieur droit près de la description
    • cliquez sur mettre à jour
    • cliquez sur Supprimer dans le coin supérieur droit 
    • cliquez sur OK
    • n’oubliez pas de supprimer également la description correspondante en français ou en néerlandais.

    TUYAU : vous voulez supprimer beaucoup de descriptions ? Contactez notre responsable contenu et évitez les opérations manuelles.

     

  • Comment nous envoyer des données à télécharger

    • Descriptions: demandez le gabarit via info@medipim.com 
    • Images: ajoutez le code CNK à chaque nom de fichier jpg et png. Par example: Nomduproduit-3787918-nl-fr
    • Prix: envoyez-nous un fichier excel avec le code CNK, le tarif TVA, le prix pharmacien (hors TVA) et le prix public (TVA inclus)
    • Autres données : envoyez-nous les données dans un fichier excel, ajoutez une colonne avec les codes CNK et évitez le formatage, les puces et les points-virgules
  • Comment puis-je télécharger des images?

    Télécharger des photos

    • Dans Medipim: ouvrir l’onglet Media
    • Cliquez sur Ajouter Media > Télécharger Media
    • Sélectionner les fichiers
    • Attention: assurez-vous que les images répondent aux critères énumérées.
    • Après téléchargement:
      • En vert: l'image est chargée
      • En rouge: cette image a été refuseée car elle ne correspond pas aux critères
    • Cliquez sur ‘Mis à jour’ pour publier toutes les photos
      • Sélectionner la langue
      • Publier: oui
      • Choisir Photo d’emballage ou photo de produit selon la photo
      • Cliquez sur ‘Mis à jour’

    Notre équipe de contenu est toujours disponible pour vous aider à télécharger des images.

  • Comment puis-je téléverser une brochure ?

    Vous pouvez téléverser une brochure comme document PDF :

    • allez sur le produit auquel vous souhaitez joindre une brochure 
    • cliquez sur mettre à jour et sélectionnez Media
    • cliquez sur ajouter Media et sélectionnez téléverser Media
    • cliquez sur sélectionner Fichiers et sélectionnez le bon fichier
    • cliquez sur mettre à jour
    • remplissez le formulaire 
    • sauvegardez

    TUYAU : vous pouvez lier la brochure à plusieurs produits en sélectionnant plusieurs CNK dans le champ Produit 

  • Comment puis-je téléverser une vidéo ?

    Vous ne pouvez pas téléverser de vidéos, mais vous pouvez joindre à vos produits des vidéos qui sont publiées sur Vimeo ou sur Youtube :

    • allez sur le produit auquel vous souhaitez joindre une vidéo 
    • cliquez sur mettre à jour et sélectionnez Media
    • cliquez sur ajouter Media et sélectionnez créer Lien 
    • complétez l’URL de la vidéo 
    • complétez le reste du formulaire
    • sauvegardez

    TUYAU : vous pouvez joindre la vidéo à plusieurs produits en sélectionnant plusieurs CNK dans le champ Produit

  • J’ai téléversé une photo et je reçois un message d’erreur

    Vérifiez si la photo satisfait à toutes les exigences (lisez « Comment puis-je téléverser des photos ? »). S’agit-il d’un fichier JPG? La photo est-elle carrée ? La photo doit être supérieure à 1500x1500 pixels.

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