FAQ

Tipps für Hersteller

  • Wie kann ich Bilder hochladen?

    • In Medipim: Öffnen Sie die Registerkarte „Medien“.
    • Klicken Sie auf „Medien hinzufügen“ > „Medien hochladen“.
    • Wählen Sie die Dateien aus.
    • Achtung: Stellen Sie sicher, dass die Bilder unsere Anforderungen erfüllen.
    • Nächster Schritt:
      • Grün: Das Bild wurde hochgeladen.
      • Rot: Das Bild entspricht nicht den Anforderungen und wurde nicht hochgeladen.
    • Klicken Sie auf „Alle aktualisieren“, um alle Bilder zu veröffentlichen.
      • Wählen Sie die Sprache der Verpackung aus.
      • Veröffentlichen: ja.
      • Wählen Sie je nach Bild Verpackungsfoto oder Produktfoto aus.
      • Klicken Sie auf „Aktualisieren“.

     

    Anforderungen

    • Es sind nur JPG, PNG- oder PDF-Dateien zulässig.
      Achtung: PNG-Dateien sind nur für Frontalaufnahmen für Touchscreens vorgesehen. Wir empfehlen JPG-Dateien für Verpackungsfotos, Produktfotos und Lifestyle-Bilder.
    • Wichtig: Der Referenzcode (EAN oder PZN) muss immer im Namen enthalten sein.
      Wenn Sie für die Dateinamen eine strukturierte Bezeichnung verwenden, können Sie diese beim Hochladen von Mediendateien automatisch mit den Produkten verknüpfen. Beispiel eines optimalen Dateinamens: 3401234567890-pa-nl-fr.jpg
      Hinweis: Verwenden Sie keine Leerzeichen oder Punkte.
      Folgende Parameter werden berücksichtigt:
    • EAN oder PZN
    • Sprachen, für die das Bild gilt (zum Beispiel: nl-fr-en-de-es-it)
    • Bildtypen:
    • Verpackungsfoto: -pa-
    • Produktaufnahme: -pr-
    • Frontalaufnahme: -fr-
    • Lifestyle-Bild: -ls-
    • Pillenaufnahme: -Pi-

    Verpackungsfotos

    Ein Verpackungsfoto ist ein Foto der Verpackung.
    Die Bilder müssen mindestens die folgenden technischen Anforderungen erfüllen:

    • Mindestens 1500 x 1500 Pixel
    • Quadratisches Bild (kein rechteckiges Foto)
    • Weißer Hintergrund
    • JPEG-Format

    Bitte verwenden Sie keine Sonderzeichen wie &é“'(§è!çà) und möglichst keine Leerzeichen oder Punkte im Dateinamen.

     

    Produktaufnahmen

    Eine Produktaufnahme ist ein Foto des Produkts ohne Verpackung (beispielsweise eine Flasche, Pille, Klammer).
    Die Bilder müssen mindestens die folgenden technischen Anforderungen erfüllen:
    • Mindestens 1500 x 1500 Pixel groß
    • Quadratisches Bild (kein rechteckiges Foto)
    • JPEG-Format

    Bitte verwenden Sie keine Sonderzeichen wie &é“'(§è!çà) und möglichst keine Leerzeichen oder Punkte im Dateinamen.

     

    Lifestyle-Bilder

    Ein Lifestyle-Bild ist ein Bild, das mehr Informationen enthält als nur das Produkt oder die Verpackung. Zum Beispiel: ein farbiger Hintergrund, Text oder andere Elemente, die das Produkt bewerben.
    Die Bilder müssen mindestens die folgenden technischen Anforderungen erfüllen:
    • Mindestens 1500 x 1500 Pixel groß
    • Quadratisches Bild (kein rechteckiges Foto)
    • JPEG-Format

     

    Frontalaufnahmen (= für Touchscreens)

    Eine Frontalaufnahme ist ein Foto der Verpackung OHNE weißen Hintergrund.
    Diese Bilder werden hauptsächlich für Bildschirme in Apotheken verwendet.
    Die Bilder müssen mindestens die folgenden technischen Anforderungen erfüllen:

    • Mindestens 1500 x 1500 Pixel
    • PNG-Format ohne weißen Hintergrund

    Bitte verwenden Sie keine Sonderzeichen wie &é“'(§è!çà) und möglichst keine Leerzeichen oder Punkte im Dateinamen.

     

    Broschüren

    Broschüren müssen im PDF-Format hochgeladen werden und dürfen maximal 20 MB groß sein. (Keine Dateien im Format DOC, DOCX, XLSX, PPTX usw.)

    Bitte verwenden Sie keine Sonderzeichen wie &é“'(§è!çà) und möglichst keine Leerzeichen oder Punkte im Dateinamen.

  • WIE KANN ICH EINE BROSCHÜRE HOCHLADEN?

    Sie können eine Broschüre als PDF-Dokument hochladen:

    • Gehen Sie zu dem Produkt, für das Sie eine Broschüre hinzufügen möchten.
    • Klicken Sie auf „Aktualisieren“ und wählen Sie „Medien“ aus.
    • Klicken Sie auf „Medien hinzufügen“ und wählen Sie „Medien hochladen“ aus.
    • Klicken Sie auf „Dateien auswählen“ und wählen Sie die richtige Datei aus.
    • Klicken Sie auf „Aktualisieren“.
    • Füllen Sie das Formular aus.
    • Klicken Sie auf „Speichern“.

    TIPP: Sie können die Broschüre mit mehreren Produkten verknüpfen, indem Sie verschiedene Produkte im Feld „Produkt“ auswählen.

  • WIE KANN ICH EIN VIDEO HOCHLADEN?

    Sie können keine Videos hochladen. Aber Sie können auf Vimeo oder YouTube veröffentlichte Videos mit Ihren Produkten verknüpfen:

    • Gehen Sie zu dem Produkt, für das Sie ein Video hinzufügen möchten.
    • Klicken Sie auf „Aktualisieren“ und wählen Sie „Medien“ aus.
    • Klicken Sie auf „Medien hinzufügen“ und wählen Sie „Link erstellen“ aus.
    • Geben Sie die URL des Videos ein.
    • Füllen Sie das Formular aus.
    • Klicken Sie auf „Speichern“.

    TIPP: Sie können das Video mit mehreren Produkten verknüpfen, indem Sie verschiedene Produkte im Feld „Produkt“ auswählen.

  • ICH HABE EIN BILD HOCHGELADEN UND ERHALTE EINE FEHLERMELDUNG.

    Prüfen Sie, ob das Bild alle Anforderungen erfüllt (siehe „Wie kann ich Bilder hochladen?“). Ist es eine JPG-Datei? Ist das Bild quadratisch? Das Bild muss größer als 1500 x 1500 Pixel sein.

  • WIE KANN ICH BILDER LÖSCHEN?

    Bilder können nicht gelöscht werden. Sie können sie jedoch unsichtbar machen, indem Sie den Status des Bildes von „Veröffentlicht“ zu NEIN ändern. Das Bild wird dann nicht mehr über die API geteilt.

    • Klicken Sie auf das Bild.
    • Klicken Sie auf das Einstellungssymbol und wählen Sie UPDATE.
    • Ändern Sie den Status von „Veröffentlicht“ zu NEIN.
  • WIE KANN ICH EINE BESCHREIBUNG HINZUFÜGEN?

    • Gehen Sie zum Produktblatt.
    • Klicken Sie auf „Aktualisieren“ und wählen Sie „Beschreibung erstellen“ aus.
    • Füllen Sie die folgenden Felder aus:
    • Wählen Sie als „Quelle“ Ihr eigenes Unternehmen aus.
    • Zielgruppe: nichts ändern.
    • Sprachen: Wählen Sie die Sprache der Beschreibung aus (mindestens NL und FR).
    • Typ: Wählen Sie den hinzuzufügenden Beschreibungstyp aus.
    • Inhalt: Geben Sie die Beschreibung hier im richtigen Tab ein (mindestens NL und FR).
    • Klicken Sie auf „Erstellen“.

    TIPP: Möchten Sie viele Beschreibungen hinzufügen? Wenden Sie sich an unseren Content Manager, um manuelle Arbeiten zu vermeiden.

     

  • WIE KANN ICH EINE BESCHREIBUNG ANPASSEN?

    • Gehen Sie zum Produktblatt.
    • Gehen Sie zu der Beschreibung, die Sie bearbeiten möchten.
    • Klicken Sie auf das Einstellungssymbol oben rechts in der Beschreibung.
    • Klicken Sie auf „Aktualisieren“.
    • Nehmen Sie die notwendigen Änderungen vor.
    • Klicken Sie auf „Aktualisieren“.
    • Vergessen Sie nicht, die entsprechende französische oder niederländische Beschreibung anzupassen.

    TIPP: Möchten Sie viele Beschreibungen ändern? Wenden Sie sich an unseren Content Manager, um manuelle Arbeiten zu vermeiden.

  • WIE KANN ICH EINE BESCHREIBUNG LÖSCHEN?

    • Gehen Sie zum Produktblatt.
    • Gehen Sie zu der Beschreibung, die Sie bearbeiten möchten.
    • Klicken Sie auf das Einstellungssymbol oben rechts in der Beschreibung.
    • Klicken Sie auf „Aktualisieren“.
    • Klicken Sie oben rechts auf „Löschen“.
    • Klicken Sie auf OK.
    • Vergessen Sie nicht, auch die entsprechende französische oder niederländische Beschreibung zu entfernen.

    TIPP: Möchten Sie viele Beschreibungen löschen? Wenden Sie sich an unseren Content Manager, um manuelle Arbeiten zu vermeiden.

  • TIPPS FÜR DIE DATENBEREITSTELLUNG

    • Descriptions: ask for the template via info@medipim.be 
    • Images: always include the CNK reference in the name of the jpg or the png file. For example: Name-3787918-nl-fr-en
    • Price lists: send us an excel file with the CNK code, the VAT rating, de pharmacy price (VAT excluded) and the public price (VAT included)
    • Ohter data
      • always provide the data in an excel file
      • include a column with the CNK code
      • avoid formatting, bullet points and semicolons
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