FAQ

Bilder und Produktinformationen werden täglich aktualisiert.

Über den Feedback-Button auf der Online-Plattform kann die Apotheke ein (neues) Produktfoto anfordern. Wenn das Produkt bei unserem Partner vorrätig ist, ist das Foto sehr schnell verfügbar. Wenn es nicht auf Lager ist, werden wir den Hersteller um Unterstützung bitten. 

Ist Ihnen in einer Beschreibung ein Fehler aufgefallen? Ist das Bild falsch? Bitte nutzen Sie den Feedback-Button oben rechts auf der Produktseite, um uns darüber zu informieren.

Sobald wir wissen, dass sich eine Verpackung geändert hat, lassen wir neue Bilder anfertigen. Nach Auftragserteilung dauert es durchschnittlich eine Woche, bis das Foto online verfügbar ist, sofern das Produkt bei unserem Partner vorrätig ist. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, fordern wir beim Hersteller ein Bild an.

• Tatsächlich entscheiden Sie selbst, welche Produkte Sie auf Ihrer Website veröffentlichen wollen. Ist Ihr Abonnement auf 10.000 Referenzen begrenzt? Wählen Sie die Artikel basierend auf Marke, Kategorie, Hersteller oder Referenzcode aus. Wenn Sie das Limit überschreiten, blockieren wir Ihre Website nicht, sondern bieten ein Upgrade an.

• Via de categorieën: dit is een boomstructuur die door Medipim ontwikkeld is
• Via de zoekfilter: geef hier een term in waarop je wil zoeken. Let op: dit veld zoekt enkel in de naam van het product
• Via filters: klik op het icoon ‘filter’ naast het zoekveld

TIP: Combineer bovenstaande mogelijkheden om zoekopdrachten te verfijnen

Tips bij het zoeken via categorie:

• je kan zoektermen ingeven om de geschikte categorie te vinden
• gebruik het driehoekje om de subcategorieën open te vouwen
• gebruik het vinkje om alle producten in die categorie te zien (let op: enkel de subcategorie aanvinken, niet de bovenliggende categorieën)   

Kan ik op BCFI-categorie zoeken?

• klik op het icoon ‘filter’ naast het zoekveld
• klik op BCFI categorie
• vul een zoekterm in
• gebruik het driehoekje om de subcategorieën open te vouwen
• gebruik het vinkje om alle producten in die categorie te zien (let op: enkel de subcategorie aanvinken, niet de bovenliggende categorieën)

Hoe kan ik op actief bestanddeel zoeken?

• klik op het icoon ‘filter’ naast het zoekveld
• klik op actief bestanddeel
• vul een zoekterm in
• gebruik het vinkje om alle producten in die categorie te zien
• TIP: Als je op de productpagina op het actieve bestanddeel klikt of op ‘gerelateerde producten’, dan krijg je een overzicht van alle producten met hetzelfde actieve bestanddeel

Hoe kan ik op pilvorm zoeken?

Voorlopig kan je enkel op kleur zoeken. Van de meeste geneesmiddelen en voedingssupplementen is een pilfoto beschikbaar om de vorm te bekijken

• klik op het icoon ‘filter’ naast het zoekveld
• klik op Kleur/Vorm
• vul een zoekterm in of vink een kleur aan 
• ga naar de productpagina om de pilfoto te bekijken

Hoe kan ik op symptoom zoeken?

Bijvoorbeeld: ‘koorts’

• klik op het icoon ‘filter’ naast het zoekveld
• klik op Indicatie
• vul een zoekterm in (bijvoorbeeld: ‘koorts’)

Kan ik goedkopere varianten opzoeken?

• Gan naar de productpagina met alle productinhoud
• Klik op ‘goedkoopste alternatieven’

Medipim ist nur für medizinisches Fachpersonal zugänglich.

• Sie sind noch kein Kunde: Mit dem Basisabonnement erhalten Sie Zugang zur Online-Plattform von Medipim, die Sie über Ihren PC, Ihren Laptop, Ihr Tablet und Ihr Smartphone aufrufen können.
• Sie sind bereits Kunde: Jedes Abonnement berechtigt Sie zum Zugang zur Plattform. Gehen Sie zur Kontakt-Seite und fordern Sie ein Login und Passwort an.

• Wählen Sie zunächst zwischen einem maßgeschneiderten Webshop oder einem fertigen Webshop über einen Partner aus.
• Entscheiden Sie sich anschließend für das für Sie geeignete Abonnement: Preise 
• Sie erhalten per E-Mail ein Angebot mit unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Sie elektronisch unterzeichnen können.
• Wir stellen Ihnen dann ein Login für die Online-Plattform, den API-Schlüssel und die technische Dokumentation für den Webbuilder zur Verfügung.

HINWEIS: Wir gewähren erst Zugriff auf die API, wenn Sie das Angebot und die Geschäftsbedingungen akzeptiert haben.

• In Medipim: Öffnen Sie die Registerkarte „Medien“.
• Klicken Sie auf „Medien hinzufügen“ > „Medien hochladen“.
• Wählen Sie die Dateien aus.
• Achtung: Stellen Sie sicher, dass die Bilder die aufgeführten Anforderungen erfüllen.
• Nächster Schritt:
  • Grün: Das Bild wurde hochgeladen.
  • Rot: Das Bild entspricht nicht den Anforderungen und wurde nicht hochgeladen.
• Klicken Sie auf „Alle aktualisieren“, um alle Bilder zu veröffentlichen.
  • Wählen Sie die Sprache der Verpackung aus.
  • Veröffentlichen: ja.
  • Wählen Sie je nach Bild Verpackungsfoto oder Produktfoto aus.
  • Klicken Sie auf „Aktualisieren“.

Unser Content-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen beim Hochladen von Bildern zu helfen.

Sie können eine Broschüre als PDF-Dokument hochladen:

• Gehen Sie zu dem Produkt, für das Sie eine Broschüre hinzufügen möchten.
• Klicken Sie auf „Aktualisieren“ und wählen Sie „Medien“ aus.
• Klicken Sie auf „Medien hinzufügen“ und wählen Sie „Medien hochladen“ aus.
• Klicken Sie auf „Dateien auswählen“ und wählen Sie die richtige Datei aus.
• Klicken Sie auf „Aktualisieren“.
• Füllen Sie das Formular aus.
• Klicken Sie auf „Speichern“.

TIPP: Sie können die Broschüre mit mehreren Produkten verknüpfen, indem Sie verschiedene Produkte im Feld „Produkt“ auswählen.

Sie können keine Videos hochladen. Aber Sie können auf Vimeo oder YouTube veröffentlichte Videos mit Ihren Produkten verknüpfen:

• Gehen Sie zu dem Produkt, für das Sie ein Video hinzufügen möchten.
• Klicken Sie auf „Aktualisieren“ und wählen Sie „Medien“ aus.
• Klicken Sie auf „Medien hinzufügen“ und wählen Sie „Link erstellen“ aus.
• Geben Sie die URL des Videos ein.
• Füllen Sie das Formular aus.
• Klicken Sie auf „Speichern“.

TIPP: Sie können das Video mit mehreren Produkten verknüpfen, indem Sie verschiedene Produkte im Feld „Produkt“ auswählen.

Prüfen Sie, ob das Bild alle Anforderungen erfüllt (siehe „Wie kann ich Bilder hochladen?“). Ist es eine JPG-Datei? Ist das Bild quadratisch? Das Bild muss größer als 1500 x 1500 Pixel sein.

Bilder können nicht gelöscht werden. Sie können sie jedoch unsichtbar machen, indem Sie den Status des Bildes von „Veröffentlicht“ zu NEIN ändern. Das Bild wird dann nicht mehr über die API geteilt.

• Klicken Sie auf das Bild.
• Klicken Sie auf das Einstellungssymbol und wählen Sie UPDATE.
• Ändern Sie den Status von „Veröffentlicht“ zu NEIN.

• Gehen Sie zum Produktblatt.
• Klicken Sie auf „Aktualisieren“ und wählen Sie „Beschreibung erstellen“ aus.
• Füllen Sie die folgenden Felder aus:
• Wählen Sie als „Quelle“ Ihr eigenes Unternehmen aus.
• Zielgruppe: nichts ändern.
• Sprachen: Wählen Sie die Sprache der Beschreibung aus (mindestens NL und FR).
• Typ: Wählen Sie den hinzuzufügenden Beschreibungstyp aus.
• Inhalt: Geben Sie die Beschreibung hier im richtigen Tab ein (mindestens NL und FR).
• Klicken Sie auf „Erstellen“.

TIPP: Möchten Sie viele Beschreibungen hinzufügen? Wenden Sie sich an unseren Content Manager, um manuelle Arbeiten zu vermeiden.

• Gehen Sie zum Produktblatt.
• Gehen Sie zu der Beschreibung, die Sie bearbeiten möchten.
• Klicken Sie auf das Einstellungssymbol oben rechts in der Beschreibung.
• Klicken Sie auf „Aktualisieren“.
• Nehmen Sie die notwendigen Änderungen vor.
• Klicken Sie auf „Aktualisieren“.
• Vergessen Sie nicht, die entsprechende französische oder niederländische Beschreibung anzupassen.

TIPP: Möchten Sie viele Beschreibungen ändern? Wenden Sie sich an unseren Content Manager, um manuelle Arbeiten zu vermeiden.

• Gehen Sie zum Produktblatt.
• Gehen Sie zu der Beschreibung, die Sie bearbeiten möchten.
• Klicken Sie auf das Einstellungssymbol oben rechts in der Beschreibung.
• Klicken Sie auf „Aktualisieren“.
• Klicken Sie oben rechts auf „Löschen“.
• Klicken Sie auf OK.
• Vergessen Sie nicht, auch die entsprechende französische oder niederländische Beschreibung zu entfernen.

TIPP: Möchten Sie viele Beschreibungen löschen? Wenden Sie sich an unseren Content Manager, um manuelle Arbeiten zu vermeiden.

• Beschreibungen: Fordern Sie die Vorlage über info@medipim.com an.
• Bilder: Geben Sie immer den Produktcode (z. B. CNK, EAN) im Namen der jpg- oder png-Datei an. Zum Beispiel: ProductName-EAN3264680013348-de-en
• Preislisten: Schicken Sie uns eine Excel-Datei mit dem Produktcode, der Mehrwertsteuereinstufung, dem Apothekenpreis (ohne Mehrwertsteuer) und dem öffentlichen Preis (mit Mehrwertsteuer).
• Andere Daten
  
  • Liefern Sie die Daten immer in einer Excel-Datei
  • fügen Sie eine Spalte mit dem Produktcode ein (CNK/EAN)
  • vermeiden Sie Formatierungen, Aufzählungszeichen und Semikolons

Sobald wir wissen, dass sich eine Verpackung geändert hat, lassen wir neue Bilder anfertigen. Nach Auftragserteilung dauert es durchschnittlich eine Woche, bis das Foto online verfügbar ist, sofern das Produkt bei unserem Partner vorrätig ist. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, fordern wir beim Hersteller ein Bild an.

Bilder und Produktinformationen werden täglich aktualisiert.

Sobald wir eine Änderung von Informationen aus unseren Quellen erhalten, wird diese in Medipim übernommen. Nach dem Importieren der Daten sind sie direkt auf der Online-Plattform sichtbar und über die API abrufbar.

Wir haben eine leistungsstarke API entwickelt. Damit können Sie unsere Daten in jede offene oder geschlossene Plattform wie einen Webshop, eine Website oder eine App einbinden. Sie erhalten Zugriff auf die API, sobald Ihr Kunde ein passendes Abonnement bei Medipim abgeschlossen hat. Voraussetzung ist, dass Ihr Kunde ein professioneller Gesundheitsdienstleister ist.

Medipim schließt einen Vertrag mit dem professionellen Gesundheitsdienstleister ab, nicht mit dem Webbuilder. Erst wenn Ihr Kunde ein Abonnement abschließt, können wir Ihnen Zugriff auf unsere Daten gewähren. Sie können jedoch über ein eingeschränktes Testkonto im Namen des professionellen Gesundheitsdienstleisters auf die technische Dokumentation und auf das Frontend der Plattform zugreifen. Dadurch erhalten Sie Einblick in die verfügbaren Informationen und den Aufbau der API.

Über den Feedback-Button auf der Online-Plattform kann die Apotheke ein (neues) Produktfoto anfordern. Wenn das Produkt bei unserem Partner vorrätig ist, ist das Foto sehr schnell verfügbar. Wenn es nicht auf Lager ist, werden wir den Hersteller um Unterstützung bitten. 

Sie können Produkte nach verschiedenen Kriterien auswählen. Wenn die Apotheke Marken, Hersteller und Kategorien anstelle von PZN-Codes auswählt, können Sie sicherstellen, dass die Auswahl dynamisch bleibt. Beispiel: Es werden automatisch neue Produkte der Marke Avène aufgenommen, wenn Sie diese Marke ausgewählt haben.