FAQ

Allgemein

  • Wie kann ich einen Fehler melden?

    Ist Ihnen in einer Beschreibung ein Fehler aufgefallen? Ist das Bild falsch? Bitte nutzen Sie den Feedback-Button oben rechts auf der Produktseite, um uns darüber zu informieren.

  • Was passiert, wenn eine Verpackung geändert wird?

    Sobald wir wissen, dass sich eine Verpackung geändert hat, lassen wir neue Bilder anfertigen. Nach Auftragserteilung dauert es durchschnittlich eine Woche, bis das Foto online verfügbar ist, sofern das Produkt bei unserem Partner vorrätig ist. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, fordern wir beim Hersteller ein Bild an.

  • WIE OFT WERDEN DIE DATEN AKTUALISIERT?

    Bilder und Produktinformationen werden täglich aktualisiert.

  • WAS GESCHIEHT, WENN EIN FOTO FEHLT ODER VERALTET IST?

    Über den Feedback-Button auf der Online-Plattform kann die Apotheke ein (neues) Produktfoto anfordern. Wenn das Produkt bei unserem Partner vorrätig ist, ist das Foto sehr schnell verfügbar. Wenn es nicht auf Lager ist, werden wir den Hersteller um Unterstützung bitten. 

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